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1、全(quan)日制(zhi)大(da)專及(ji)以上學(xue)歷；有物(wu)聯網行業從業經驗者優先；

2、良好的(de)形(xing)象及親和力，品行(xing)端(duan)正(zheng)，為人(ren)坦率誠實(shi)；

3、熟練(lian)使用Excel、Word、PPT、ERP、OA等辦公軟(ruan)件；

4、有敏銳的觀察力，善溝通及總(zong)結分析(xi)，計劃性(xing)、邏輯性(xing)強；

5、有較強(qiang)的客戶服務及管理意識。

1、負(fu)責公司產品的日常使用技(ji)術(shu)支持工作；

2、解決用戶在(zai)公司產品使用過(guo)程中遇到(dao)的技術問題；

3、對(dui)復(fu)雜的異常問(wen)題，協(xie)調產品專家、研發人員予以解決，并持(chi)續跟蹤(zong)推動；

4、收集用戶(hu)反饋信息(xi)提(ti)出合理(li)化產品(pin)改進(jin)意見、輸出客戶(hu)故障處理(li)報告；

5、對工作(zuo)善于總結，將問題的解決方案匯總進(jin)知識庫(ku)。